to read complaints and reviews, or file yours. 
04.10.2025 tarihinde Zara’dan aldığım ürünüm, Cargo X firması tarafından teslim alınmasına rağmen, 07.10.2025 tarihi itibarıyla hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Kargo takip numaram: 21208219324600100038. Ürünümün yanlışlıkla farklı bir şubeye gönderildiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece kayıt açılıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Kargo güncellemelerini zaten sistemden takip edebiliyorum, ancak hiçbir ilerleme göremiyorum. Ayrıca bugün müşteri hizmetlerinde görüştüğüm görevli, ilgisiz bir tavırla eşyanızı kendiniz alın dedi ve yardımcı olmadı.
Kargonun siparişte belirttiğim adrese bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve olumsuz müşteri hizmetleri deneyimi nedeniyle Cargo X firmasının denetlenmesini istiyorum.
23/10/2025 tarihinde Zara’dan aldığım kıyafet alışverişime ait kargom (takip numarası: 21207536304400100039) Cargox tarafından İstanbul Kadıköy adresine teslim edilmek üzere 5 gündür dağıtıma çıkarıldığına dair SMS gönderiliyor, ancak teslimat gerçekleşmiyor. Bu süreçte Cargox müşteri hizmetleriyle ...
27 Ekim 2025 tarihinde Zara'nın mobil uygulaması üzerinden verdiğim, 5439*****26 numaralı siparişimdeki pantolon ve kazak için kargo firması tarafından teslim edildiği bilgisi iletildi. Ancak bugün 30 Ekim olmasına rağmen, kargom elime ulaşmadı. Kargo takip numaram 471077930688 ve teslimat adresim 7...
14 Ekim 2025’te Zara’dan verdiğim sipariş, 15 Ekim’de teslim edilmesi planlanmasına rağmen Kargoist tarafından bir haftadır tarafıma ulaştırılmadı. 23505757862900100035 takip numaralı kargomun teslimatı İstanbul adresime hâlâ yapılmadı. Sürekli müşteri hizmetlerini arayarak durumu belirtmeme ve iki ...
17.10.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından toplam 5.870 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Siparişim (Sipariş No 53945644297), Cargo X firması ile gönderildi ve 27 Ekim Pazartesi günü teslim edilmiş gibi gösterildi. Ancak ne bana herhangi bir teslimat yapıldı ne de kargo firması t...
24.10.2025 tarihinde Zara uygulamasından verdiğim sipariş, Cargo X’in “ertesi gün teslim” hizmetiyle gönderilecekti ve bu hizmet için ayrıca 150₺ ödeme yaptım. Ancak aradan 3 iş günü geçmesine rağmen siparişim (takip numarası: 47106563481700100094) hala teslim edilmedi. Teslimatın yapılacağı adres...
Yorumlar