to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe Yenileme Bildirimi Yapılmayan Müşterinin Acil Şikayeti
Oğlum ve ben yaklaşık 4 senedir Bupa Acıbadem Sigorta’nın tamamlayıcı ve özel sağlık sigortası müşterisiyiz. Buna rağmen bu yıl poliçe yenileme dönemimizde hiçbir şekilde aranmadık, bilgilendirilmedik. 20 Nisan’da benim, 2 Mayıs’ta ise oğlumun poliçesi bitti, ancak yenileme için firmadan tek bir arama dahi yapılmadı.
Bu süreçte çağrı merkezini tam 3 kez arayıp durumumu anlattım, aranmak ve yenileme için talep oluşturulmasını istedim, buna rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yıllardır bu sigortayı kullanmama rağmen her sene peşlerinden koşan, arayıp yenileme yaptırmaya çalışan taraf hep ben oldum. Başka sigorta şirketleriyle de çalışıyorum; araç ve konut sigortalarım için bitiş tarihinden 1 ay önce düzenli olarak arayıp bilgilendirme yapıyorlar. Bupa Acıbadem Sigorta’nın bu ilgisiz ve dağınık sistemi yüzünden ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum.
2929940-1 numaralı poliçemle ilgili olarak, hem benim hem de oğlumun poliçelerinin, hiçbir hak kaybı olmadan, mümkünse özel bir indirimle ve aynı şartlarla yeniden aktif edilmesini ve tarafıma acil olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talebiniz sencard Hizmet Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sencard yetkilimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
