to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Günlerdir Şubede Bekliyor, Teslimat Ve İletişim Sağlanamıyor
30 Kasım tarihinde Defacto.com üzerinden alışveriş yaptım ve siparişim Cargo X kargo firmasıyla gönderildi. Kargom 2 Aralık’ta İzmir Buca şubesine ulaştı ancak o günden bu yana, 3 gündür şubede bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Gönderi takip bilgilerinde de hâlâ şubede olduğu görünüyor, herhangi bir teslimat girişimi yapılmadı.
Şubeye telefonla defalarca ulaşmayı denedim ancak telefonlar açılmıyor, bu nedenle kargomun durumu hakkında da hiçbir bilgi alamıyorum. Bu süreçte mağdur ediliyorum ve hem gecikmeden hem de şubeye ulaşamamaktan dolayı şikayetçiyim.
Gönderi takip numarası 49769098-90400307 olan kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve şubedeki bu ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Şikayetten sonra gereken işlemler hızlıca yapılıp kargo teslim edildi
