Kargom Günlerdir Kayıp Müşteri Hizmetleri İse Sessiz

Marks And Spencer’dan aldığım kıyafet siparişim Cargox tarafından 2 Aralık’ta dağıtıma çıktı olarak gözükmesine rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Sistemde teslimat görünmüyor ve ben de hâlâ kargomu bekliyorum.

Cargox’u telefonla aradığımda ise ya telefon açılmıyor ya da dakikalarca hatta bekletilip yine kimseye ulaşamıyorum. Ne kargomun nerede olduğuna dair bir bilgi alabiliyorum ne de sürece dair bir dönüş yapılıyor, bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.