Kargom Günlerdir Yolda Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Marks And Spencer’dan aldığım kıyafet siparişim Cargox tarafından 2 Aralık’ta dağıtıma çıktı olarak gözükmesine rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Sistemde teslimat görünmüyor ve ben de hâlâ kargomu bekliyorum.
Cargox’u telefonla aradığımda ise ya telefon açılmıyor ya da dakikalarca hatta bekletilip yine kimseye ulaşamıyorum. Ne kargomun nerede olduğuna dair bir bilgi alabiliyorum ne de sürece dair bir dönüş yapılıyor, bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.


1 Aralık Pazartesi günü teslim edilmesi gereken Zara siparişim bugün 3 Aralık olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürün 2 gündür cargox Şişli dağıtım şubesinde bekliyor ve hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Şubenin telefonu devamlı kapalı, ulaşmak imkansız. Merkez hattı ise “yoğunluktan dolayı şubeni...

16 Kasım tarihinde Fashfed isimli markadan sipariş verdim. 18 Kasım’da Cargox firması tarafından kargomun alındığına dair bilgilendirme geldi ve tahmini teslim tarihi olarak 19 Kasım gösterildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargom hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve hiçbir hareketlilik yok. ...
Marks And Spencer mağazasının web sayfasından yapmış olduğum alışveriş kargoya verildi. Kargoist denen kargo firması Sarıyer şubesine gelen kargo 4 günden beri şubede bekliyor. Hem Marks And Spencer hem de kargoist firmasını her gün aradım. Hep aynı şeyi tekrarlıyorlar. Talep oluşturduk bla bla. Mar...

Cargox firması tarafından tarafıma ulaştırılması gereken, içerisinde kıyafet bulunan kargom 28 Kasım Cuma gününden bu yana bir türlü teslim edilmedi. Her gün telefonuma “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS geliyor ancak ne gelen var ne de kapıma herhangi bir not bırakılıyor. İstanbul Bakırköy bölgesinde b...
Yorumlar