to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Belirsiz, Adres Değişikliği Söylendi, Acil Teslimat Talebi
Cargox firması aracılığıyla Zara’dan 2.290 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişimi internet üzerinden oluşturdum ve sipariş numaram 5418*****51, Cargox takip numaram ise 47118944628700100035’tir.
24.02.2026 tarihinde oluşturduğum bu siparişle ilgili olarak, 26.02.2026 tarihinde Cargox müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sistemde teslimat adresimin değişmiş göründüğü, doğru adres bilgilerimi iletmeme rağmen güncelleme yapıldığı söylendi. Ardından 27.02.2026 tarihinde Cargox’u iki kez aradığımda, kargomun Sultanbeyli şubesinden çıkış yaptığı bilgisi verildi.
Bugün yaptığım son görüşmede ise kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmediği, konunun sadece araştırma ekibine iletildiği söylendi. Günlerdir somut bir bilgi alamıyor olmam ve kargomun akıbetinin belirsizliği nedeniyle mağdur durumdayım.
Kargomun nerede olduğunun ivedilikle tespit edilmesini, ürünümün doğru adrese acil olarak teslim edilmesini ve süreçle ilgili bana yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Tamamen sorunsuz firma