to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Tesliminde Aşırı Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Zorluğu
36512190900100100035 numaralı siparişim 29 Aralık’tan beri cargox firmasında ve dağıtıma çıkması gereken şubede bekliyor. İçerisinde bir bluz bulunan kargom neredeyse bir ay olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte en az 3–4 defa müşteri hizmetlerini aradım, ancak çağrı merkezine 20 dakikadan önce ulaşmak neredeyse imkansız. Uzun beklemelere rağmen tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, herhangi bir gerekçe de belirtilmedi. Kargo şubede görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor.
Hem iletişime geçmenin bu kadar zor olması hem de kargoları teslim etmedeki bu aşırı yavaşlık nedeniyle firmadan son derece şikayetçiyim. Ürünümün daha fazla bekletilmeden, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
