Kargo Teslimatı Yanıltıcı: Gerçek Teslimat Gerçekleşmedi Ve Çağrı Merkezi Cevap Vermiyor

Bath & Body Works’ten verdiğim sipariş, Cargo X ile gönderildi. 28 Aralık Pazar günü kargomun teslim edildiğine dair SMS aldım ancak ne kurye tarafından arandım ne de herhangi bir teslimat yapıldı. Buna rağmen sistemlerinde gönderim teslim edilmiş gibi görünüyor.

Durumu bildirmek için çağrı merkezini aradığımda 24 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Tekrar aramama rağmen hâlâ net bir bilgi verilmedi ve kargom kayıp durumunda görünüyor. Tüm bu süreç Üsküdar / İstanbul bölgesinde yaşanmıştır.

Cargo X’in, gönderi takip numarası 979CF4972C olan kargom ile ilgili olarak acilen ilgili kurye ile görüşüp kargomu bulmasını ve gerçek teslimatın yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bilgilendirme sürecinin de şeffaf ve zamanında yürütülmesini istiyorum.