to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilemediği İken Adres Bulunamadı Dedi, Siparişlerim Beklemede
Zara’dan verdiğim ve Cargox ile gönderilen 47116417449200100038, 47115413258500100030 ve 23515146708700100037 numaralı üç siparişim 17’sinden beri kargo firmasında bekliyor ve hiçbirisi elime ulaşmadı. Sistem üzerinde bugün dağıtıma çıktığı görünüyor olmasına rağmen, bütün gün evde olmama karşın “adresinizde bulunamadığı için teslim edilemedi” şeklinde mesaj aldım.
Evde olmama rağmen teslim edilmediği halde teslim edilememiş gibi gösterilmesinden ve kargoların günlerdir bekletilmesinden dolayı mağdur oldum. Tüm bu siparişlerimin bugün mutlaka adresime gerçekten dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve bu tür yanlış bilgilendirmelerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Bugün ayın 22'si oldu ve hala kargolar ortada yok. Gerçekten neden sürecin bu kadar uzadığına dair hiçbir fikrim de yok. Bugün tekrar müşteri hizmetlerinizi aradım hala bana işlemin devam ettiğini söyledi. Acaba kargoların hâlâ sizde olmasının nedeni nedir? Türkiye'nin en büyük ilinde yaşayıp en büyük semtlerinden birinde oturmama rağmen sürecin bu kadar uzamasının gerçekten nedeni nedir acaba? Gelmesi gereken ürünlerin bu kadar uzun süredir sizde durması beni mağdur etmiyor mu sizce? Daha neyi bekliyorsunuz kargonun bana teslim edilmesi için?
