to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Bildirimi Yanlış, Siparişler Nerede?
Cargox aracılığıyla Zara’dan verdiğim üç ayrı siparişim (takip numaraları: 47111907723900100035, 2352032713900100036 ve 47111842270700100030) için bugün hem SMS hem e-posta ile “teslim edildi” bilgisi aldım, ancak ürünler bana ulaşmadı. Sistemlerde teslim edildi görünmesine rağmen adresime herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargolarım şu an ortada yok.
Teslimat adresim İstanbul Maltepe’deki ev adresim olarak kayıtlı, fakat ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de komşuya/kapıcıya bırakıldığına dair bir bilgi verildi. Buna rağmen gönderiler teslim edilmiş gibi işlenmiş görünüyor.
Hem Cargox hem de Zara tarafına ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadığım için durumla ilgili bilgi alamadım. Ürünlerimin nerede olduğu konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum.
Siparişlerimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, yanlış bir teslimat yapıldıysa da gerekli incelemenin hızla yapılarak tüm ürünlerimin en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
