Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34656001

Teslim Edildi Bildirimi Yanlış, Siparişler Nerede?

profile
Demet
Cargo X
24 Aralık 2025 22:24
164

Cargox aracılığıyla Zara’dan verdiğim üç ayrı siparişim (takip numaraları: 47111907723900100035, 2352032713900100036 ve 47111842270700100030) için bugün hem SMS hem e-posta ile “teslim edildi” bilgisi aldım, ancak ürünler bana ulaşmadı. Sistemlerde teslim edildi görünmesine rağmen adresime herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargolarım şu an ortada yok.

Teslimat adresim İstanbul Maltepe’deki ev adresim olarak kayıtlı, fakat ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de komşuya/kapıcıya bırakıldığına dair bir bilgi verildi. Buna rağmen gönderiler teslim edilmiş gibi işlenmiş görünüyor.

Hem Cargox hem de Zara tarafına ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadığım için durumla ilgili bilgi alamadım. Ürünlerimin nerede olduğu konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum.

Siparişlerimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, yanlış bir teslimat yapıldıysa da gerekli incelemenin hızla yapılarak tüm ürünlerimin en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum.

teslim-edildi-bildirimi-yanlis-siparisler-nerede-4.jpg
teslim-edildi-bildirimi-yanlis-siparisler-nerede-3.jpg
teslim-edildi-bildirimi-yanlis-siparisler-nerede-2.jpg
teslim-edildi-bildirimi-yanlis-siparisler-nerede-1.jpg
Cargo X Logo
Cargo X
25 Aralık 2025 09:55 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargo Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Elçin
Cargo X
28 Kasım 2025 15:56
1.773

Cargox üzerinden Zara’dan verdiğim 5445*****56 numaralı siparişime ait, 23508562922500100035 takip numaralı kargom için bugün saat 10.12’de “teslim edildi” mesajı aldım ancak tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Sistemde kargonun şirkette danışmaya teslim edildiği yazıyor fakat bizim şirketimizde kar...

1 Destek

Sürekli Ertelenen Kargo Teslimatı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Saadet
Cargo X
21 Kasım 2025 16:38
544

Zara’dan aldığım ürün, Cargox Kargo yüzünden bir türlü elime ulaşmıyor. Kargo hareketlerinde sürekli dağıtıma çıkarılmış görünüyor ancak her seferinde yoğunluk olduğu söylenip, ertesi güne bırakılıyor. Dün teslim edilmesi gerekiyordu fakat yine teslimat yapılmadı. Kargo firmasını aradığımda her def...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz