to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gelmedi Ve Yanıltıcı Randevu Bildirimi
Cargo X Esenyurt şubesi üzerinden Amazon alışverişime ait kar1498064 numaralı kargom için 10 Temmuz saat 12.16’da “dağıtıma çıktı” mesajı aldım. Tüm gün evde olmama rağmen kargo gelmedi ve saat 20.11’de bu kez “Müşteri kargo için bir teslimat randevusu istedi, paket istenen zaman diliminde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ben böyle bir randevu talebinde bulunmadığım halde sistemde bu şekilde görünmesi beni oldukça mağdur etti.
Ertesi gün aynı süreç tekrar yaşandı; yine dağıtıma çıktı bilgisi verildi, gün boyunca teslimat yapılmadı ve akşam yeniden ben talep etmişim gibi randevu mesajı gönderildi. Aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı, ne arayan oldu ne de durumu açıklayan biri çıktı. Teslimatın bu şekilde sürekli ertelenmesi ve hiç iletişime geçilmemesi kabul edilebilir değil.
Hem kargomun acilen ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini hem de bu yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme ile yaşanan aksaklıkların araştırılarak sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
