to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Dağıtım Gecikmesi Ve Telefonla Ulaşılamama
Zara’dan aldığım ürünlerin teslimatı için Cargo X firmasına ait 47115382920300100077 takip numaralı, 5412*****37 Zara sipariş numaralı kargom dün kar yağışı nedeniyle dağıtıma çıkarılmadı. Hava şartlarını anlayışla karşılamama rağmen, bugün mutlaka dağıtıma çıkması gerekirken yine çıkarılmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İstanbul Şişli bölgesine teslim edilmesi gereken kargomun durumunu öğrenmek için firmayı telefonla aradığımda da çağrılarım açılmadı, müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Ne kargonun durumu hakkında net bir bilgi alabildim ne de gecikmeyle ilgili bir açıklama yapıldı.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini, dağıtımdaki gecikmenin sebebiyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını ve telefonla ulaşmaya çalıştığım halde neden yanıt alamadığım konusunda da tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
