to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Torbalı’da Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Cargox’un Yanıltıcı Açıklamaları
23.08.2026 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden kıyafet siparişi verdim. Siparişim 24.08.2026 tarihinde cargox firmasına teslim edildi ancak günlerdir teslimat gerçekleşmiyor. Her gün telefonuma “kargonuz dağıtımda” şeklinde mesaj geliyor fakat her seferinde teslimat bir sonraki güne erteleniyor.
Teslimat adresim İzmir Torbalı’da, sürekli açık olan bir şirket adresi ve kargomun dağıtımının cargox Buca şubesi üzerinden yapıldığı görülüyor. Cargox müşteri hizmetlerini aradığımda ise hem hiçbir somut çözüm sunulmuyor hem de dalga geçer gibi konuşuluyor. Geldiklerini, beni bulamadıklarını söylüyorlar ancak bu mümkün değil, çünkü iş yerimiz gün boyu açık. Ayrıca 21.00’e kadar teslimat yaptıklarını söylemelerine rağmen “ne zaman geldiniz” diye sorduğumda 21.44’te geldiklerini ifade ediyorlar. Bu çelişkili ve mantıksız açıklamalar nedeniyle mağdur ediliyorum.
Cargox firmasına ait LCW5608*******56#001 numaralı kargomun bir an önce sorunsuz şekilde İzmir Torbalı’daki iş adresime, Buca şubesinin sorumluluğu dahilinde teslim edilmesini talep ediyorum. Adresimi bulamadıklarını iddia etmeleri halinde teslimat öncesinde mutlaka telefonla aranmak istediğimi, aksi halde bu durumun sorumluluğunun tamamen kargo şirketine ait olduğunun dikkate alınmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
