to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cargox Müşteri Hizmetleri İhmali
08.01.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 650 TL tutarında giysi siparişi verdim ve siparişim cargox ile gönderildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 2601081600683 takip numaralı gönderimde günlerce herhangi bir hareketlilik görünmedi.
Bu süreçte cargox müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı defalarca denedim fakat hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi ve firmayla doğrudan iletişim kuramadım. Bunun üzerine LCW müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aramamda kargoda hareketlilik olmadığı, en kısa sürede teslim edileceği ve 17.01.2026 tarihinde bana ulaşmasının beklendiği belirtilerek talep açıldı. 19.01.2026 tarihinde LCW’yi yeniden aradığımda, kargonun aslında bu sabah elime ulaşmış olması gerektiği söylendi ve tekrar teslimat için talep açıldı ancak ürün hâlâ elime geçmedi.
Ürün belirtilen sürede teslim edilmediği, cargox’e hiçbir şekilde ulaşamadığım ve süreçte ciddi mağduriyet yaşadığım için kargomun satıcı mağazaya geri dönmesini, ürün bedelimin kartıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
