to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Kargonun Geri Gönderilmesi Ve Destek Hattına Ulaşılamaması
Stradivarius üzerinden vermiş olduğum ve Cargo X firmasıyla gönderilen 24716864514000100016 takip numaralı kargom için teslimat gününü özellikle yarın olarak seçmeme rağmen, bugün kendi inisiyatifleriyle kargoyu firmaya geri iade etmişler. Herhangi bir bilgilendirme, arama ya da onayım olmadan böyle bir işlem yapılması nedeniyle mağdur oldum.
Sorunun ne olduğunu öğrenmek ve çözüm bulmak için yaklaşık bir saat boyunca canlı desteğe bağlanmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Hem kargonun keyfi şekilde geri gönderilmesi hem de destek hattına ulaşamamam nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.
Sipariş ettiğim ürünlerin acilen yeniden gönderilmesini ve teslimat tarihinin bu kez belirtilen güne uygun şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Cumartesi teslim et seçeneğini boşuna koymamışlar üstelik bugünde evdeydim kapı bile çalmadan neye dayanarak iade sürecini başlattınız gerçekten markayada ilettim umarım sizinle çalışıp mağduriyet yaşatmaya devam etmezler müşterilerine
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
