to read complaints and reviews, or file yours. 
Stradivarius üzerinden vermiş olduğum ve Cargo X firmasıyla gönderilen 24716864514000100016 takip numaralı kargom için teslimat gününü özellikle yarın olarak seçmeme rağmen, bugün kendi inisiyatifleriyle kargoyu firmaya geri iade etmişler. Herhangi bir bilgilendirme, arama ya da onayım olmadan böyle bir işlem yapılması nedeniyle mağdur oldum.
Sorunun ne olduğunu öğrenmek ve çözüm bulmak için yaklaşık bir saat boyunca canlı desteğe bağlanmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Hem kargonun keyfi şekilde geri gönderilmesi hem de destek hattına ulaşamamam nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.
Sipariş ettiğim ürünlerin acilen yeniden gönderilmesini ve teslimat tarihinin bu kez belirtilen güne uygun şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Stradivarius’tan verdiğim sipariş için “bir günde teslimat” seçeneğini tercih etmeme rağmen, kargoyu taşıyan Cargo X firması siparişimi hâlâ teslim etmedi. Ürün iş yeri adresime gelecekti, buna göre iş yerinde bilgilendirme de yaptım ancak kargo dağıtıma bile çıkarılmadı. Müşteri hizmetlerini aradı...
Stradivarius firmasından aldığım ve Cargo X ile gönderilen 24707402519800100091 takip numaralı kargom, 2 gündür beklememe rağmen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Perpa Ticaret Merkezi b Blok Kat 2 No 7, Şişli /İstanbul’dur. Buna rağmen 00:53’te “kargonuz kendisine teslim edildi” şeklinde b...
Cargo X ile ilgili olarak Stradivarius’tan verdiğim siparişin dağıtım süreci hakkında şikayetçiyim. 30 Kasım tarihinde teslim alınmış ve tahmini teslim tarihi 3 Aralık olarak görünen mont siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderim sistemde sürekli dağıtımda ve aktarma/...
Yorumlar