Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ket sonuçtan hiç memnun değil

İki Gün Boyunca Teslim Edilmeyen Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
24 Şubat 19:21
660

Cargox ile yaşadığım kargo teslimat süreci sebebiyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Ky36248955 takip numaralı, içinde kitap bulunan kargom, 2 gündür İstanbul Şişli ’de evde olmama rağmen “alıcıya ulaşılamıyor” gibi gerekçelerle tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde özellikle evde olmama rağmen teslimat yapılmadı ve sistemde alıcıya ulaşılamadığı yönünde notlar girildi. Bunun üzerine sabah saat 10–11 civarında müşteri hizmetlerini arayarak durumu aktardım. Bana geri dönüş yapıldığı ve kargonun bugün teslim edileceği söylendi. Ancak saatler 19.00’u geçmiş olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Tekrar aradığımda ise mesai saatleri dışında oldukları bilgisi verildi ve sorunuma dair yeni bir çözüm sunulmadı. Bu gönderi için 67,19 TL kargo ücreti ödemiş bulunmaktayım.

Kargomun en geç yarın, hiçbir bahane üretilmeden, eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

25 Şubat 12:10 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cargox Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

profile
Ömer
21 Ocak 09:55
151

Kargom Evde Yok Notu İle Geri Çevrildi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
22 Ocak 14:23
91

Cargox Kargo Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Hacer
01 Şubat 10:24
478

Cargox Kargo Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

profile
Burcu
12 Ocak 11:00
443

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz