to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Boyunca Teslim Edilmeyen Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Cargox ile yaşadığım kargo teslimat süreci sebebiyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Ky36248955 takip numaralı, içinde kitap bulunan kargom, 2 gündür İstanbul Şişli ’de evde olmama rağmen “alıcıya ulaşılamıyor” gibi gerekçelerle tarafıma teslim edilmedi.
Bu süre içinde özellikle evde olmama rağmen teslimat yapılmadı ve sistemde alıcıya ulaşılamadığı yönünde notlar girildi. Bunun üzerine sabah saat 10–11 civarında müşteri hizmetlerini arayarak durumu aktardım. Bana geri dönüş yapıldığı ve kargonun bugün teslim edileceği söylendi. Ancak saatler 19.00’u geçmiş olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Tekrar aradığımda ise mesai saatleri dışında oldukları bilgisi verildi ve sorunuma dair yeni bir çözüm sunulmadı. Bu gönderi için 67,19 TL kargo ücreti ödemiş bulunmaktayım.
Kargomun en geç yarın, hiçbir bahane üretilmeden, eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
