to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargosu Kayboldu Ve Cargox Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Cargox firması 25 Ağustos tarihinde Massimo Dutti’ye iade göndermek üzere evimden kıyafet içeren iade kargomu teslim aldı. Kargoya ait iade kodum 000286330193001. Bugün Massimo Dutti’den tarafıma gelen mailde, iade kargomun kendilerine hiç ulaşmadığı ve teslim alınmadığı belirtildi. Bu durumda kargomun kaybolduğunu anlıyorum.
Cargox’un WhatsApp destek hattına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Ne kargomun nerede olduğuna dair bilgi veriliyor ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılıyor.
İade kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, kargonun bulunup Massimo Dutti’ye teslim edilmesini veya kargo kaybolduysa ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafımdan yaşanan bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve konu hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
