to read complaints and reviews, or file yours.Cargox’tan Yanlış Gönderilen İade Paketi Hakkında Bilgi Ve Açıklama Talebi
7 Temmuz’da Cargox aracılığıyla Massimo Dutti iademi gönderecekken yanlışlıkla Zara iade paketimi teslim ettim. İşlem için bana verilen 000281295583001 numaralı gönderiyle ilgili olarak 10 gündür hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum.
Durumu fark ettikten sonra Cargox’a hem telefonla hem WhatsApp hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ne telefonlar açılıyor ne de mesajlarıma gerçek bir yetkili tarafından dönüş yapılıyor. Sürekli otomatik ve sabit cevaplar gönderiliyor, kimseye derdimi anlatamıyorum.
Cargox’tan, yanlış gönderilen bu kargomla ilgili olarak kargonun şu an nerede olduğuna ve ne işlemler yapıldığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, iade sürecimin nasıl ilerleyeceğinin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
