to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargosu Alınmadı, Müşteri Hizmetleri Söz Verdi Ama Gelişmedi
Zara Home dan verdiğim online siparişin iadesi için Cargox üzerinden iade talebi oluşturdum. Kargonun adresimden alınması gerekiyordu ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde gelip almadılar.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her defasında kargonun gün içinde alınacağı bilgisi verildi. Buna rağmen hiçbir işlem yapılmadı, kargo yine adresimden alınmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve kargomun İstanbul’daki adresimden alınmasını talep ediyorum. Takip numaram 000284687589001’dir. Sürecin daha fazla uzamadan çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. İadem alınmadı mağdur oldum. Geri dönüş falan da yapılmadı
