to read complaints and reviews, or file yours.Zara Home İade Kargosunun Kayıp Olması Ve Cargo X'in Cevapsız Tutumu
20/03 tarihinde Zara Home iade gönderimi için 000269448289001 takip numaralı kargomu Cargo X firmasına teslim ettim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen kargom hala Zara Home’a teslim edilmedi ve sistemde de herhangi bir güncelleme göremiyorum.
Bu süre boyunca kargomun akıbetiyle ilgili bilgi almak için Cargo X ile mail ve telefon yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kargo firmasının bu ilgisizliği ve şeffaf olmaması sebebiyle gönderimin kaybedildiğini düşünüyorum.
Kaybolduğunu düşündüğüm bu iade kargosu için ürün bedelimin tarafıma ödenmesini ve kargonun neden teslim edilemediğine dair firmadan resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Hala geri dönüş bekliyorum. 2 ayr oldu. Kargom yok ortada. Benim maddi manevi kaybımı kim ne zaman karşılayacak?
Merhaba Değerli müşterimiz. Şikayetinizle ilgili tarafınıza ulaşmaya çalıştık ancak iletişim sağlayamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bizimle iletişime geçebilir veya size uygun bir zaman aralığını paylaşabilirsiniz. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması için süreci yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Merhaba Sizi defalarca aradım ama bende ulaşamadım Kargo kayıtlarında telefon numaram mevcuttur
