to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Teslimat Ücreti Ödedim, Kargo Teslim Edildi Görünüyor Ama Elime Ulaşmadı
Cargox firmasının, LCW üzerinden almış olduğum ürüne ait kargo sürecinde ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. LCW’den aldığım ürün için 90 TL ödeyerek hızlı teslimat seçeneğini tercih etmeme rağmen, ne hızlı bir şekilde teslimat yapıldı ne de ürünüm şu ana kadar elime ulaştı. 10.04.2026 tarihinden beri kargomu bekliyorum ve hâlâ ortada ürün yok.
LCW5604*******04#001 takip numaralı kargom için 10.04.2026 saat 22:09’da tarafıma “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi. Bunun üzerine LCW müşteri temsilcisine yazdığımda, kuryenin mesai süresi dolduğu için sistemi bu şekilde işaretlemiş olabileceğini ve ertesi gün teslimat yapılacağını belirttiler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, kargom hâlâ elime ulaşmadı. Cargox tarafına ise hiçbir şekilde ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum.
Hem hızlı teslimat ücreti ödediğim hem de sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen fiilen bana ulaştırılmayan bu kargo için ürün bedelimin ve ödediğim hızlı teslimat ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca kargonun gerçekten nerede olduğunun cargox ve LCW tarafından birlikte araştırılarak tarafıma net ve yazılı bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
