to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişimde Kargo Teslim Edilemedi Ve Ürünler Kayıp
Gratis’ten yaklaşık bir hafta önce verdiğim siparişimin kargosu Cargox ile gönderildi, kargo takip numaram 3000017358726. Ne dağıtıma çıktığına dair bir SMS aldım ne de herhangi bir arama yapıldı, buna rağmen sistemde “teslim edilemedi” görünüyor. Oysa belirtilen gün evdeydim, kapıya gelen kimse olmadı, hiçbir şekilde haber de verilmedi.
Bu siparişimde 6 adet oje ve 1 adet dudak kalemi bulunuyor. Ürünlerim ortada yok, kargonun nerede olduğu belli değil. Ne Cargox ne de Gratis tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimdeki ürünlerin acilen bulunarak adresime teslim edilmesini veya ürünlerim ulaştırılamıyorsa ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca “teslim edilemedi” olarak girilen kaydın gerekçesinin açıklanmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
