to read complaints and reviews, or file yours.Gönderi Dağıtıma Çıkmadan İade Edildi, Teslimat Sağlanamadı
Cargox Yenimahalle şubesi aracılığıyla teslimat noktasına teslim edilmesi gereken bir gönderim vardı. 3 Kasım tarihinde dağıtıma çıkıp aynı gün teslim edilmesi gerekirken, gönderim hiç dağıtıma çıkmadan doğrudan iade sürecine alınmış görünüyor. Ben ürünün adresime getirilip teslim edilmesini beklerken, takip ekranında iade bilgisiyle karşılaştım.
Takip numaram 47139451570600100076. Sorunun ne olduğunu öğrenmek ve çözüm bulmak için iletişim kurmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamadım. Arayabileceğim doğrudan bir telefon numarası olmadığı için önce WhatsApp hattına yönlendiriliyorum, burada önce yapay zeka sonra müşteri temsilcisi devreye giriyor fakat verilen cevaplar net değil ve sorunum çözülmüyor. Yenimahalle şube telefonları ise hiç açılmıyor, bu nedenle şubeden de bilgi alamıyorum.
Gönderimin neden dağıtıma çıkarılmadan iade sürecine alındığını açıklığa kavuşturmanızı ve ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
