to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargo 2 Hafta Geçmesine Rağmen Şile’ye Ulaşmadı, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Cargox firmasına ait 3000033860951 takip numaralı kargom yaklaşık 2 haftadır tarafıma teslim edilmedi ve kendi kendilerine gönderinin iadesine karar vermişler. Kargo, en son Cargox Yenimahalle şubesine gidecekken adresin yanlış olduğu söylenince doğru adresimi İstanbul Şile olarak ilettim ve bu şekilde teslim edileceği söylendi; ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen kargo hâlâ ortada yok.
Gönderinin içinde yaklaşık 750 TL tutarında ürünlerim bulunuyordu ve bu ürünleri indirim döneminde aldığım için iade ya da iptal değil, sadece ürünlerimin bana ulaştırılmasını istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise net bir muhatap bulamıyor; biri iade sürecinde diyor, diğeri şubeye ulaşmadığını söylüyor ve çoğunlukla robot yanıtlarla karşılaşıyorum, insanla doğru düzgün iletişim kurulamıyor.
Kargomun acil olarak Şile’deki doğru adresime teslim edilmesini, iade sürecinin durdurulmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Hiçbir şey yapılmadı iade bile yapamadılar ilgisiz yavaş ne ararsanız var. Bir daha asla tercihim olmayacak.
