to read complaints and reviews, or file yours.FLO Siparişim Teslim Edilmedi Teslimat Tarihi Geçti Bilgi Verilmedi
FLO'da üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi 14 Kasım’da oluşturdum, 15 Kasım’da “Cargo X” kargo firmasına verildi. Tahmini teslimat tarihi sistemde 19 Kasım olarak görünmesine rağmen kargo günlerdir elime ulaşmadı. Teslimat tarihini özellikle 20 Kasım olarak seçmeme rağmen bugün 23 Kasım olmasına karşın ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de ürün tarafıma teslim edildi. Yaklaşık 10 gündür kargo bekliyorum.
Sipariş numaram 2452244497, teslimat adresim Bursa’dadır. Teslimat tarihini müşteriye seçenek olarak sunup, belirlenen tarihte ürünü teslim edemeyecekseniz bu şekilde çalışmanız büyük mağduriyet yaratıyor.
Ürünün acil olarak tarafıma teslim edilmesini ve bu kadar gecikmenin sebebinin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba Değerli müşterimiz. Şikayetinizle ilgili tarafınıza ulaşmaya çalıştık ancak iletişim sağlayamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bizimle iletişime geçebilir veya size uygun bir zaman aralığını paylaşabilirsiniz. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması için süreci yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Kusura bakmayın ama bu nasıl bir ulaşma seklidir. Az önce bir numara aradı müsait değilim diye kapattım ve aramaya devam etti hem de sayamayacağım kadar çok kez. En son müsait oldum ve açtım ama bu nasıl bir üslup. Beni sorgulayıp durdu yok neden açmıyorsunuz yok kargonuz geldi açmadınız müsait değildim dedim kargonuz neredeydi diyor yok nasıl orada olduğunu anladınız diyor yahu bu nasıl bir saygısızlıktır anlam veremedim şaka gibi resmen şaştım kaldım lütfen çalışanlarınızı kibar ve nazik seçmeye özen gösterin benim telefonu açmamam da ki sebep ölüm kalim meselesi de olabilirdi gerçekten bu nasıl bir üslup yahu.
Merhaba kargonuz kaç günün sonunda teslim edildi