to read complaints and reviews, or file yours.Ertesi Gün Teslimatın Gecikmesi Ve Ödenen Ücretin İadesi
Zara mağazasından 6 Mart tarihinde vermiş olduğum sipariş için, Cargo X kargo firmasıyla ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ettim ve 7 Mart Cumartesi günü elime ulaşması için ayrıca 59 TL fark ödedim. Buna rağmen kargom belirtilen tarihte teslim edilmedi ve şu an hâlâ ürünlerim elime ulaşmış değil.
Ekstra ücret ödememe rağmen taahhüt edilen sürede teslimat yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle, zamanında yerine getirilmeyen hızlı teslimat hizmeti için ödediğim 59 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
İnfo mailinize de yazdım. Hala cevap gelmedi
6 Mart'ta Zara mağazasından bir sipariş verdim, ertesi gün teslimat için Cargo X'ye 59 TL ek ücret ödedim. Ancak kargo belirtilen 7 Mart tarihinde teslim edilmedi ve hâlâ ürünler elime ulaşmadı. Mail yoluyla iletişime geçtim, fakat geri dönüş almadım. Ücret iadesi talebim hâlâ sonuçlanmadı ve markanın yaklaşımı yok.
