to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka üzerinden pazar günü “ertesi gün teslimat” seçeneğiyle bir ürün satın aldım ve bu hizmet için ayrıca ücret ödedim. Siparişim aynı gece depodan çıktı, sabah ise Cargo X kargo çalışanları ürünü teslim aldı. Buna rağmen bugün dağıtım günü olmasına karşın kargom dağıtıma bile çıkmadı ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Kargomun teslim edilmesi gereken adres İstanbul Bağcılar’da bulunuyor ve takip numaram 5542*************016. Cargo X müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Web siteleri üzerinden ticket oluşturdum, ayrıca e‑posta da gönderdim fakat bunlara da herhangi bir yanıt verilmedi.
Hem ertesi gün teslimat ücreti ödememe rağmen taahhüt edilen sürede kargomun teslim edilmemesinden, hem de iletişim kanallarının tamamen yanıtsız kalmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kargomun en geç bugün gün içinde acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve yaşadığım gecikmenin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Kendilerinin yolladığı SMS panelinden komşuma bırakılmasını ve ekstra teslim sırasında aranma talebi açtım fakat ona da dönüş yapılmadı.
Bershka’dan 30 Ocak tarihinde bir ürün siparişi verdim ve özellikle ekstra ücret ödeyerek “ertesi gün teslimat” seçeneğini tercih ettim. Siparişimin 31 Ocak’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak sistemde adres “bulunamadı” şeklinde bir not düşülmüş olmasına rağmen ne kargo firması ne de Bershka tara...
17.10.2025 tarihinde İstanbul Şişli adresine teslim edilmesi gereken, 24306015363500100010 takip numaralı Bershka siparişim Cargo X kargo ertesi gün teslimatlı olarak oluşturuldu ve bu hizmet için 100₺ ücret ödedim. Ancak kargom belirtilen tarihte teslim edilmedi ve hâlâ (3gün) dağıtımda gözüküyor. ...
Bershka’dan 26 Aralık tarihinde yaklaşık 1500 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve acelem olduğu için aynı gün teslimat seçeneğini seçerek ekstra 130 TL daha ödedim. Buna rağmen sipariş saatimin 16.30’u geçtiği söylenerek müşteri hizmetleri, ertesi gün, yani 27 Aralık’ta kargonun tarafıma ulaştırıla...
22.11.2025 Cumartesi günü Bershka’dan ertesi gün teslimat seçeneği ile online sipariş verdim. Siparişin teslimatından sorumlu Cargox.com.tr aracılığıyla yapılması gereken kargom, İstanbul’daki teslimat adresime bugün itibarıyla hâlâ ulaştırılmamıştır. Bershka sipariş numaram 4024****203, Cargox taki...
Bershka’dan 1 Aralık’ta sipariş verdiğim ürünüm Cargox Kargo ile gönderildi. Siparişi oluştururken adresi yanlış girdiğim için kargo farklı bir adrese yönlenmiş. 6 Aralık’ta kargo görevlisi beni arayarak adrese ulaşamadığını söyledi, ardından kargonun muhtemelen şubeye geri döndüğünü anladım. Bu sür...
Yorumlar