to read complaints and reviews, or file yours.Ekstra Ücretli Ertesi Gün Teslimat Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Cargox kargo ile yaşadığım süreçten son derece mağdurum. Kıyafet siparişim için ertesi gün teslimat seçeneğini işaretleyip 149,99 TL ekstra ücret ödedim. Ürünün en geç pazartesi teslim edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı.
Gönderim İstanbul Avrupa yakasında dağıtım şubesinde görünmesine rağmen teslimat yapılmıyor. 47121625607900100036 takip numaralı kargom hakkında bilgi alabilmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat telefondan ulaşamıyorum, WhatsApp üzerinden yazdığımda da müşteri temsilcisine bağlanmıyor, otomatik cevaplar dışında hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Ekstra ücretini ödediğim “ertesi gün teslimat” hizmeti verilmediği gibi, bilgi alamadığım için daha da mağdur oluyorum.
Ödediğim hızlı teslimat ücretinin iadesini ve kargomun acilen teslim edilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri tarafının bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum. Ürün bugün de elime ulaşmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
