to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ayakkabı Teslimatı Ve Kargo İle Cevapsız İletişim
11 Mart 2026 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden 5603*******85 numaralı siparişimi verdim. Siparişim 15.03.2026 sabah 09:34’te Cargox Kargo firması tarafından İstanbul Esenyurt’taki adresime teslim edildi. Ancak kargo paketi bana açık bir şekilde teslim edildi ve kutuyu açtığımda ürünlerimin eksik olduğunu gördüm.
Toplam 3 adet ayakkabı sipariş etmeme rağmen kargo kutusundan yalnızca 2 adet ayakkabı çıktı, “LCW Steps Bağcıklı Erkek Spor Ayakkabı” ise paketin içinde yoktu. Teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı. Sonrasında hem kargo firmasıyla iletişime geçtik, aradığımızda bize dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aynı şekilde LCW müşteri hizmetleri de dönüş yapacaklarını belirtti ancak onlar da geri dönüş sağlamadı.
Kargonun açık bir şekilde getirilmesi ve siparişimdeki ürünlerden birinin eksik çıkması kabul edilebilir bir durum değildir. Eksik olan LCW Steps Bağcıklı Erkek Spor Ayakkabı ürünümün en kısa sürede adresime yeniden gönderilmesini ve yaşanan sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
