Ek Ücretli Aynı Gün Teslimat Gerçekleşmedi Ve Yanıltıcı Bilgi Veriliyor

17 Mart günü ekstra ücret ödeyerek cargox üzerinden aynı gün teslimat seçeneği ile bir gönderi oluşturdum. Kargomun takip numarası 5442*************093 olup, paketim dün Bahçelievler şubesine ulaşmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Süreç boyunca firmadan hiçbir muhatap bulamadım, telefonla kimseye ulaşılamıyor. Mail attığımda ise adresimin yanlış olduğu söylenerek gerçeği yansıtmayan bilgiler verildi. Buna ek olarak, sistemde paketimin Bahçelievler şubesine dün ulaşmış olmasına rağmen bana “yarın şubeye ulaşır” denilerek yine doğru olmayan bilgiler aktarılıyor ve bu çelişkiler açıklanmıyor. Son gönderdiğim maillerime ise artık hiç cevap verilmedi.

Aynı gün teslimat için ekstra ücret ödememe rağmen kargom günlerdir teslim edilmedi, doğru bilgi alamıyorum ve iletişim kuramıyorum. Paketimin acil olarak bugün teslim edilmesini talep ediyorum.