to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslimat Ücreti Ödenen Paketin 17 Gün Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Cargox firması tarafından İstanbul Kağıthane bölgesine teslim edilmek üzere alınan ve takip numarası 47114095854800100094 olan paketim yaklaşık 17 gündür tarafıma teslim edilmedi. Sistemde ve müşteri temsilcilerinde paketimin şubede bekletildiği ve teslim edileceği söylenmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor; ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Bu gönderi için 31.12.2025 tarihinde aynı gün teslimat yapılması amacıyla ekstra 150 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ne taahhüt edilen sürede teslimat yapıldı ne de gecikmeye ilişkin net bir açıklama aldım. Kağıthane şubesine telefonla ya da başka bir yolla ulaşmayı da başaramıyorum; bu nedenle süreci takip edemiyor ve bilgi alamıyorum.
Ödediğim aynı gün teslimat ücretinin ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, paketimin acilen tarafıma teslim edilmesini ve gecikme ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
