Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ek Ücret Ödememe Ve Taahhüde Rağmen Kargom Zamanında Teslim Edilmedi

profile
Pınar
04 Aralık 2025 14:37
218

Cargo X İstanbul Sultangazi bölgesine teslim edilecek olan LCW5512*******56#001 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 2’sinde verdiğim siparişte ertesi gün teslimat seçeneğini özellikle tercih ederek ekstra kargo ücreti ödedim ve ürünün 3’ünde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak 3’ünde yaşanan aksaklık nedeniyle kargo ücretinin iade edileceğine dair mesaj aldım, buna rağmen aciliyeti olan bu gönderi halen elime ulaşmadı.

Bu ürün, evlilik yıl dönümü için eşime aldığım özel bir hediye olduğu için teslimat tarihi benim için çok önemliydi. Cargo X müşteri hizmetlerine ilk etapta ulaşamadım, daha sonra bağlandığımda kargomun Bayrampaşa’dan teslimat şubesine doğru yola çıktığı ve teslimatın yarın yapılacağı bilgisi verildi. Fakat bu ürünün anlamı ve aciliyeti nedeniyle kargonun adresime bugün teslim edilmesini istiyorum.

LCW müşteri hizmetlerini de arayarak gerekli şikayeti oluşturdum. Buna rağmen süreç uzamış durumda ve ertesi gün teslimat için ödediğim ek ücrete ve verilen taahhüde rağmen mağdur ediliyorum. Ürünlerimin bugün içerisinde adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklık hakkında tarafıma acil ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.

04 Aralık 2025 14:55 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

Pınar
Pınar
04 Aralık 2025 15:21

Müşteri hizmetinize bağlandım fakat hangi şubeye teslim edileceği görünmüyor sadece firmanın ismi cargo X görebiliyoruz diyorlar. Ürünün aciliyeti söz konusu ve bugün tarafıma iletilmesini rica ediyorum. Kargo takipte teslimat tarihi bile görünmüyor. Gece 2 den bu zamana kadar Bayrampaşa'dan Sultangazi'ye bir türlü gelemedi transfer. Teslim edilecek kargo şirketini söyleyin gidip alayım diyorum oda yok.

Pınar
Pınar
04 Aralık 2025 23:04

Dağıtımda gözüküyor hala teslim edilen bir ürün yok .

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hızlı Teslimat Ücreti Ödememe Rağmen Siparişim Bir Haftadır Teslim Edilmedi, Cargox Ve LCW’den Çözüm Bekliyorum

profile
Özgür
02 Aralık 2025 11:16
676
3
Muhammet sonucu yetersiz buldu

Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor Yanlış Bilgi Girilmiş

profile
Muhammet
27 Kasım 2025 15:04
690
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Sürecinde İletişim Sorunu Ve Saygısız Davranış

profile
Uğur
02 Aralık 2025 17:54
517

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz