to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Hediyesi İçeren Kargo Teslim Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Cargo X firmasının Zeytinburnu şubesinde bulunan kargom yaklaşık 5 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Gönderim 3 kez dağıtıma çıkarıldığı halde, tüm gün evde olmama rağmen sistemde “evde yok” şeklinde not düşülerek teslimat gerçekleştirilmemiş görünüyor. Kargo takip numaram 47116433306600100038 olup, 19 Ocak tarihinden beri bu sorun devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerinizi 6 kez arayıp aciliyeti özellikle belirtmeme ve not bırakılmasını rica etmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Şubeye ait bulabildiğim hiçbir telefon numarasına da ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ya da düşmüyor. Kargonun içinde doğum günü hediyesi bulunuyor ve zamanında teslim edilmediği için mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun bugün içerisinde mutlaka adresime teslim edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Hala herhangi bir aksiyon almadınız, müşteri hizmetlerinizin sizinle ilgili verdiği telefon numarası kullanım dışı, verdiği adreste yoksunuz. Dün akşam yine dağıtıma çıkmış gibi gösterip alıcıya ulaşılamadı bahanesiyle teslim etmediniz. Siparişime ne yaptınız bunu açıklayın! Şaka gibi bir olay yaşatıyorsunuz.
Teslim edilmediği halde tarafıma teslim edilmiştir şeklinde mesaj geldi. Ne aramaları açıyorsunuz ne maillere dönüyorsunuz. Bu sorunun acil çözülmesini istiyorum sizleri CİMER'e şikayet edeceğim!
Hala hiçbir şey yok. Siparişimin üzerine yattılar resmen yazıklar olsun bunun hesabı sizden sorulacak merak etmeyin
