to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Kargo Teslim Edildi Olarak İşaretlendi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekleniyor
İstanbul Zeytinburnu Cargo X kargo şubesine teslim edilmesi gereken 47113072185100100036 takip numaralı kargomla ilgili bugün ciddi bir sorun yaşadım. Adreste ufak bir hata olmasına rağmen, kurye telefonu açtığında teslimatı iptal edeceğini söyledi, kargoyu şubeden alabileceğimi özellikle belirtmeme rağmen buna rağmen işlem iptal edildi.
Daha sonra sistemi kontrol ettiğimde kargonun “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Oysa ne bana ne de adreste bulunan herhangi birine herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargonun şu anda nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.
Bu süreçte durumu anlatmak için müşteri hizmetlerini 3 kere aradım ancak hâlâ somut bir çözüm üretildiğini düşünmüyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Kargomun acilen bulunup gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin tespit edilmesini, gerekli kayıtların incelenmesini ve paketimin en kısa sürede eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Hiçbir şekilde kimse ulaşmadı otomatik kopyala yapıştır yapıp geçiyorlar parasını veriyorsun bir de rezil oluyorsun şu gördüğümüz muameleye bakın.
