to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Siparişim X Kargo Tarafından Teslim Edilmedi Ve Bilgi Vermedi
DeFacto’nun internet sitesinden verdiğim sipariş, DeFacto’nun çalıştığı X Kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Kargom 9 Eylül’den beri takip ekranında sürekli “dağıtımda” görünmesine rağmen 8 gündür adresime getirilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Takip numarası 5123***********78 olan kargonun 12–17 Eylül 2026 tarihleri arasındaki tüm aşamalarını X Kargo’nun kendi sitesindeki ekranda görebiliyorum, ancak buna rağmen teslimat gerçekleşmedi. Ne DeFacto’dan ne de kargo firmasından tarafıma net bir açıklama yapılmadı.
Yaşadığım bu süreç hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. DeFacto’nun çalıştığı kargo firmalarını daha dikkatli seçmesini ve bu tür gecikmelerde müşterinin yanında durmasını, X Kargo’nun ise kargomu acilen ve sorunsuz bir şekilde teslim etmesini talep ediyorum. Bu yaşananlar nedeniyle hem DeFacto’dan hem de X Kargo’dan ciddi anlamda soğuduğumu özellikle belirtmek istiyorum.
Dün dağıtımdaydı de fakto müşteri temsilcişerine defaaten ulaştım yardımcı olmadılar ayrıca kendi kafalarına göre randevulu teslimat notu eklemişler dağıtımı yapmamışken
De fakto online pişmanlık
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Bu şikayetten sonra kargo teslim edildi kargo görevliniz beni arayıp teslim ettim niye teslim edilmwdi diye yazdınız diyor beni aramasın kargo görevliniz sonucu kötü olur kabulmedim artık beceriksizliğiniz
Yeni bir sipariş daha verdim umarım kargo X" ile yollamazsınız bakalım kaç günde teslim edeceksiniz öbürünü 8. Gün teslim etti ta akşam 7de
