to read complaints and reviews, or file yours.Dağıtıma Çıktı Görünen Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
İzmir Menemen’de Cargox firması tarafından getirilecek olan Zara siparişim için bugün saat 10:12’de Çiğli şubesinden “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj ve teslimat kodu gönderildi; ancak gün içinde kargom hiç teslim edilmedi.
Teslimat yapılmayınca Cargox’un Çiğli şubesini ve genel hattını telefonla aramayı denedim, fakat hiçbir şekilde telefona ulaşılamadı ve bilgi alamadım. Hem kargonun dağıtıma çıktı görünmesine rağmen teslim edilmemesinden hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamaktan dolayı mağdur oldum.
Siparişimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili olarak tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
