to read complaints and reviews, or file yours.Cargox’un Yanlış Şubeye Yönlendirdiği Ve Teslim Etmediği Kargo İçin Acil Açıklama Ve Teslim Talebi
Cargox ile gönderilen online siparişim için 2 Şubat’ta “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım. 2 Şubat günü tüm gün evde olmama rağmen kargom teslim edilmedi. Siparişim Balçık aktarma merkezinden çıkış yapmış olup Kağıthane’deki adresime teslim edilecekti.
3 Şubat sabahı Cargox müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun yanlışlıkla Çağlayan şubesi yerine Şişli şubesine gittiğini, Çağlayan şubesine yönlendirileceğini ve gün içinde tarafıma teslim edileceğini söylediler. Buna rağmen belirtilen gün içerisinde de herhangi bir teslimat yapılmadı ve şu an sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor.
Sipariş numaram 47117052934700100090 olup, yüklü tutarda bir alışveriş yaptım ve bu süreçte kargomun kaybolduğundan şüphelenmeye başladım. Cargox’ten, kargomun daha fazla gecikmeden acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde direkt olarak hukuki yollara başvuracağım. Hiç de üşenmem haberiniz olsun.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
