to read complaints and reviews, or file yours.Cargox’un Resmi Kurum Kapalı İddiası Nedeniyle Okul Kargolarının Teslim Edilmemesi
Cargox firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 23513103604100100039 ve 47114637472600100030 takip numaralı gönderilerim yaklaşık bir haftadır teslim edilmiyor. Takip ekranında sürekli “resmi kurum kapalı” ibaresi görünüyor ancak teslimat adresi bir okuldur ve fiilen açıktır.
Bir haftadan beri her gün telefonla müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturuyorum fakat gönderi durumlarında hiçbir değişiklik olmuyor, kargolarım teslimata çıkarılmıyor. Ayrıca hem Zara firmasına hem de kargo şirketine e-posta ile durumu iletmeme rağmen sorun çözüme kavuşmadı.
Okul adresim açık olmasına ve defalarca kayıt oluşturmama rağmen “resmi kurum kapalı” bahanesiyle teslimat yapılmamasını kabul etmiyorum. Gönderilerimin en kısa sürede okula teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Müşteri temsilcilerinizde yardımcı olacağını söyledi fakat olmadı. Vaatlerinizi yerine getirseniz bu kadar fazla şikayet almazsınız. Şirket CEO'suna kadar yazdım. Umarım biri duyarlı çıkarda bu kadar insan rezillik yaşamaz!
