to read complaints and reviews, or file yours.Cargox'tan Yanlış Apartmana Teslim Edilen Kargo Ve Cevapsız Destek
Cargox ile LCW5603*******24 numaralı kargom İstanbul’da başka bir apartmana teslim edilmiş. Bana “kendisine teslim edilmiştir” şeklinde SMS gelmesine rağmen, ne teslimat kodu sorulmuş ne de kimlik kontrolü yapılmış, kargo tanımadığım bir apartmandaki hanımefendinin kapısına bırakılıp gidilmiş. Ürünün orada olduğunu da ancak o hanımefendi beni arayınca öğrenebildim.
Bu süreçte WhatsApp destek hattınıza yazdım, aradım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, mesajlarım ve aramalarım cevapsız kaldı. Hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından bu durum kabul edilebilir değil.
Cargox’tan, böyle bir durumda ulaşabileceğim müşteri hizmetleri veya sorumluluk alacak bir yetkili olmasını, teslimat süreçlerinin güvenlik kurallarına uygun şekilde yapılmasını ve bu hatalı teslimatla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz özensiz teslimat yapan kuryelerinizle ilgili de gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
