Cargo X Cargox’tan Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri

İrem · 2026-02-13T10:26:57+03:00

3 Şubat’ta GAP üzerinden verdiğim sipariş, Cargox ile gönderilmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. İlk dağıtım tarihi olarak 5 Şubat görünmesine rağmen aradan geçen süreye karşın kargom elime ulaşmadı. Bu süreçte Cargox müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde sorunun çözüleceği söylenmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Aynı adrese, aynı firmadan verilen diğer siparişler Cargox tarafından sorunsuz şekilde teslim edilirken yalnızca bu gönderim bana getirilmiyor. Ürünün acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.

Cargo X

Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.

İrem

Başka bir çalışanları teslim etti sanırım. Abi sağ olsun kendisi de şaşırdı adresi ve numaramı bulamamalarına çünkü kendisi çok rahat bulduğunu söyledi. Şahsına teşekkür ederim kesinlikle markaya değil. Şimdi Massimo Dutti de cargox firmasına teslim etmiş siparişimi bugün teslim edilmeli normalde. Ya Allah bekliyoruz.

İrem

10 gün boyunca yanlış telefon numarası denilen iade sürecinde kargomu farklı çalışanlara teslim etmişler ve aynı gün bana teslim edildi. Beyefendiye kendisine teşekkür ediyorum. Numara doğru, adres çok kolay bulunmuştu. İşini hakkıyla yapanlar çoğalsın, umarım.