Cargox’tan Sürekli Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Cargox ile 1091560221150013201 takip numaralı gönderim 4 iş günüdür hiçbir makul gerekçe gösterilmeden adeta bilinçli şekilde bekletiliyor ve hâlâ dağıtıma çıkarılmıyor. Ürünlerim şubede sahipsiz bırakılmış gibi duruyor, sistemde ise durumu açıklayan tek bir ciddi bilgi dahi yok.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, hiçbir şekilde karşımda sorumluluk alan bir yetkili bulamıyorum. Ne bu kabul edilemez gecikmenin sebebi açıklanıyor ne de teslimat konusunda güvenilir, net bir tarih veriliyor. Bu umursamaz ve ciddiyetsiz tavır yüzünden açıkça mağdur ediliyorum ve zamanım hiçe sayılıyor.

Cargox’un bu profesyonellikten uzak ve müşteriyi tamamen ikinci plana atan yaklaşımını kesinlikle kabul etmiyorum. Gönderimin derhal dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede teslim edilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ivedilikle talep ediyorum.