Cargox’tan Sürekli Dağıtıma Çıktı Bildirimi, Teslimat Gelmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

18 Mart'tan bu yana Cargox tarafından teslim edilmesini beklediğim, toplamda yaklaşık 1.800 TL ödemesini yaptığım ürünlerim bulunuyor. Bu süre içinde kargolarım için tam 4 defa, 4 ayrı gün "dağıtıma çıktı" şeklinde SMS bildirimi aldım; ancak hiçbirinde adresime gelen olmadı ve ürünlerim teslim edilmedi.

Her seferinde "dağıtıma çıktı" mesajına güvenerek iş yerimden izin almak zorunda kalıyorum, buna rağmen teslimat yapılmadığı için mağdur oluyorum. Cargox müşteri hizmetlerine ya da ilgili birimlere de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, durumla ilgili herhangi bir açıklama yapılmıyor.

Teslimata gerçekten gelmeyeceklerse bana "dağıtıma çıktı" mesajı gönderilmemesini, ya ürünlerimin acilen adresime teslim edilmesini ya da teslim edilmeyecekse satıcıya iade edilerek ödediğim ücretlerin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım süreç nedeniyle, diğer tüketicilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için bu kargo firmasıyla çalışan yerlerden alışveriş yapmadan önce dikkatli olmaları konusunda uyarı yapmak istiyorum.