to read complaints and reviews, or file yours.Cargox’tan Gelen Zara Siparişleri Teslim Edilmeden İade Ediliyor
Zara’dan Cargox ile gönderilen 5453***2202 numaralı ve 20 Aralık 2025 tarihli siparişim, başta olmak üzere toplam üç siparişim tarafıma hiç teslim edilmeden iade ediliyor. Buna karşılık Zara’dan Aras Kargo ile gelen siparişlerim aynı adrese ve aynı bilgilerle sorunsuz şekilde zamanında teslim ediliyor.
Cargox üzerinden gelen gönderilerde sistemde “alıcı kabul etmedi” notu düşülüyor; ancak ne kuryeden bir arama, ne SMS, ne de kapıya bırakılmış herhangi bir not alıyorum. Yani teslimatla ilgili bana hiçbir şekilde ulaşılmadan, sanki ben reddetmişim gibi kayıt oluşturuluyor.
Hem Zara hem de Cargox müşteri hizmetleri ile her seferinde iletişime geçtim ve “ilgilenilecek” denilmesine rağmen durum hiç düzelmedi; siparişlerim yine teslim edilmeden iade edilmeye devam etti.
Zara’dan Cargox ile gönderilen tüm bu iade edilen siparişlerimin adresime gerçekten getirilerek, hiçbir yanlış kayıt girilmeden ve zamanında tekrar teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
