to read complaints and reviews, or file yours.Cargox’ta Gerçekleşmeyen Teslimat Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Cargox firmasıyla gönderilen SNL108702060MFT takip numaralı kargom, sistemde 2 gün önce İstanbul Başakşehir’deki ev adresime teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat için SMS ile bir doğrulama kodu gönderildi, fakat ne bu kodu soran oldu ne de kapıma gelen bir görevli oldu.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, çoğunda hattıma bağlanamadım. Sadece bir kez bağlanabildim, geri dönüş yapılacağı söylendi ancak o görüşmeden sonra da ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şu anda kargomun nerede olduğu belli değil ve muhatap bulamıyorum.
İçinde sanal çadır üzerinden almış olduğum ayakkabının da bulunduğu birden fazla ürün olan bu kargomun acilen bulunup adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba Değerli müşterimiz. Şikayetinizle ilgili tarafınıza ulaşmaya çalıştık ancak iletişim sağlayamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bizimle iletişime geçebilir veya size uygun bir zaman aralığını paylaşabilirsiniz. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması için süreci yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
