to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Bildirimi Yanlış Kargom Kayıp
Cargox firması üzerinden SuperStep mobil uygulamasından satın aldığım ayakkabı siparişime ait SUP10861543RZDO numaralı gönderi için 13 Nisan Pazartesi günü saat 21:28’de “teslim edildi” şeklinde SMS aldım. Ancak elime ulaşan herhangi bir kargo olmadı, ne kapıma bırakıldı ne de komşulara teslim edildi.
Dağıtım şubesi olarak İstanbul Bahçelievler görünüyor. İki gündür müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca ilettim, “şikayetinizi aldık, size dönüş yapılacak” denmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kargomun nerede olduğu hâlâ belirsiz.
Kargomun acilen bulunup tarafıma gerçekten teslim edilmesini ve sistemdeki hatalı “teslim edildi” bilgisinin düzeltilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili de bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
