to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargom Teslim Edildi Görünüyor Ama Elime Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmeti Yanıt Vermiyor
Cargox firması aracılığıyla gönderilen kargom, 13 Nisan tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne binama gelen oldu ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı, SMS ya da arama yoluyla da bilgilendirilmedim.
İstanbul Anadolu Yakası Maltepe bölgesindeki bu gönderime ait takip numarası SNL108564116TZN’dir. Bir web sitesi üzerinden yaptığım alışverişin kargosudur ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Konuyla ilgili hem telefon hem de WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Kargomun acilen bulunarak doğru adrese ve şahsıma teslim edilmesini, teslim süreciyle ilgili de tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Dönüş yapıldı ve paketi teslim aldım, teşekkür ederim.
Teşekkür ederim dönüşünüz için
Merhabalar, Aynı durumu yaşıyorum şu an. Bana geri dönüş yapmadılar. Sorunu nasıl çözdünüz?