to read complaints and reviews, or file yours.Cargox'ta Adres Değişikliği Talebim Cevapsız Ve İletişim Kanalları Yok
Cargox üzerinden MB10335956 numaralı kargo gönderim için bugün teslimat adresini değiştirmek istedim ancak firmaya ulaşmak neredeyse imkansız. Arayabileceğim bir telefon numarası bulunmadığı için doğrudan WhatsApp hattına yönlendirildim.
Bugün saat 15.00–17.00 arasında WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen yalnızca müşteri temsilcisine bağlanacağım yönünde bir bilgi verildi ve saatler geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne adres değişikliği talebimle ilgilenen oldu ne de sürece dair net bir bilgilendirme yapıldı.
Teslimat adresi değişikliği talebimin acilen alınmasını, kargomla ilgili süreç hakkında net bilgilendirme yapılmasını ve özellikle de müşterilerin doğrudan ulaşabileceği etkin bir iletişim kanalının sağlanmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba Değerli müşterimiz. Şikayetinizle ilgili tarafınıza ulaşmaya çalıştık ancak iletişim sağlayamadık. Size yardımcı olabilmemiz için telefon numaramız üzerinden bizimle iletişime geçebilir veya size uygun bir zaman aralığını paylaşabilirsiniz. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması için süreci yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Tekrar arayın geri dönüş sağlanmıyor
