to read complaints and reviews, or file yours. 
Cargox Ümraniye şubesi üzerinden aynı gün teslimat seçeneğini kullanarak bir ürün siparişi verdim ve bu hizmet için 150 TL ek ücret ödedim. Siparişi dün akşam oluşturdum, bugün ise gün içinde makul bir saatte teslim edilmesini özellikle bekliyordum. Buna rağmen teslimat saat aralığı olarak akşam 19.00–23.00 arası verildi. Bu saat aralığında gelecek bir kargonun benim açımdan hiçbir anlamı olmadığı için ödediğim ek ücreti de gereksiz hale getiriyor.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerine ulaşmakta da çok zorlandım, yaklaşık 10 dakikalık bekleme süresinden sonra temsilciye bağlanabildim. Kendilerine ürünü şubede bekletmeyip hemen dağıtıma çıkarmalarını, aksi halde ürünü kendim şubeden teslim almak istediğimi ilettim. Ancak ürünün şubede bekletildiğini, buna rağmen benim gidip şubeden almama da izin veremeyeceklerini söylediler.
Ek ücretini ödeyerek aldığım aynı gün teslimat hizmetinin, makul bir teslimat saati sunmadığı ve buna dair esneklik veya çözüm üretilmediği için ödediğim ücretin iadesini ve bu tür durumlarda müşteriye daha hızlı ve erişilebilir bir destek sağlanmasını talep ediyorum.
19.01.2026 tarihinde Pull and Bear mağazasından yaptığım alışveriş için Cargox üzerinden aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettim ve bu hizmet için ayrıca 130 TL ek ücret ödedim. Buna rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, sistemde ise teslimat tarihi ertesi gün olarak, 21 Ocak şeklinde görünüyor. Adı ...
Cargo X’in Ümraniye şubesi üzerinden Zara’dan aldığım 1.090,00 TL tutarındaki kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişimi ayın 8’inde verdim ve kargonun son teslim tarihi olarak cuma günü belirtilmişti. Buna rağmen kargom cuma günü dağıtıma bile çıkarılmadı, “yetişmedi” denilerek tesl...
Cargo X İstanbul Ümraniye şubesi üzerinden gelen kargolarım, teslimat tarihi olarak belirtilen günde bir türlü teslim edilmiyor. Sistem üzerinde 29’unda teslim edileceği görünmesine rağmen kargom 31’inde teslim edildi, oysa siparişi 26’sında vermiştim. Gün içi teslimat denmesine rağmen bu söz tutulm...
Cargo X firmasıyla ilgili ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Dün teslim edilmesi gereken kargom evde olmadığım ve sistemde telefon numaram hatalı göründüğü için dağıtılamamış ve bugün hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden iade sürecine alınmış. Şu an gönderim Ümraniye Cargo X şubesinde görün...
Yorumlar