Cargox Teslimatındaki Yanıltıcı ‘Adreste Yok’ Notu Ve Gecikme Sorunu

Gratis alışverişimin teslimatı için Cargo X ile yaşadığım sorunlar beni iki seferdir gereksiz strese sokuyor. Bir önceki gönderimde kargo dağıtıma çıkarıldığı halde adresimin etrafındaki birçok adrese teslimat yapılmış olmasına rağmen o gün benim adresime uğranmadı ve takip ekranında “diğer sebep ile teslim edilmedi” şeklinde bir not düşüldü. Kargo ancak başka bir gün teslim edildi.

Şu an yaşadığım gönderide ise kargonun durumu dünden beri “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen bütün gün beklememe rağmen teslimat yapılmadı. Bugün de gün içinde yine gelinmedi, gün bitmeye yakın bir saatte arama yapıldı, fakat o sırada telefonu açamadığım için sistemde hemen “adreste yok” olarak işaretlenmişim. Takip ekranında da “adresinize haber formu bırakıldı” ibaresi görünüyor. Ancak ben evde değilim, komşuya teslim gibi bir seçenek işaretlemedim, kapıya bırakın seçeneği de yok ve buna rağmen sadece bir dakika sonra sanki hiç adreste yokmuşum gibi işlem yapılmış.

İki gündür kargoyu teslim alacağım diye tüm günümü buna göre planlamak zorunda kalıyorum ve şimdi bu gecikme yüzünden süreç üçüncü güne uzayacak. 3000035402760 numaralı gönderimin artık dağıtıma çıktığı üçüncü günde sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve teslimat planlamasının alıcıyı gereksiz yere bekletmeyecek ve “adreste yok” şeklinde gerçeği yansıtmayan notlar düşülmeyecek şekilde düzeltilmesini istiyorum.