to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Teslim Edildi Olarak İşaretledi Ama Ürün Gelmedi İade Talebi
Trendyol üzerinden Happy Center mağazasından 17.10.2026 tarihinde 3.465 TL ödeyerek İhlas Aura elektrikli banyo şofbeni satın aldım. Sipariş numaram 11718926206’dir. Ürün Cargox kargo firması ile gönderildi ancak 26.10.2026 tarihinde gece 00.01’de, yani daha mesai başlamadan “teslim edildi” olarak işaretlenmiş görünüyor. Buna rağmen ürün bana hiç ulaşmadı, evime herhangi bir teslimat yapılmadı ve kime, nereye teslim edildiğine dair hiçbir bilgi yok.
Cargox kargo şirketini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonu açmadılar ve bana dönüş yapmadılar. Ürünün uzun süre Cargox’un Antalya Kepez şubesinde beklediğini gördüm. Ayrıca firmanın Google yorumlarına baktığımda neredeyse hep 1 puan aldığını, birçok kişinin de benzer şekilde “teslim edildi” görünmesine rağmen ürünü alamadığını ve mağdur olduğunu okuyunca endişem daha da arttı. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sistemde “teslim edildi” göründüğü için sadece teslimatı beklememi, bu nedenle iade oluşturamayacaklarını söylediler. Ürün ortada yokken ve üzerinden günler geçmişken bu ürünü artık güvenle teslim alabileceğimi düşünmüyorum.
Ürünümün nerede olduğunun acilen araştırılmasını, teslimatın gerçekten yapılmadığının görülmesi halinde de siparişimin iptal edilerek 3.465 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
