to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Siparişim Ürün Yok Ve İade Sürecinde
Trendyol üzerinden verdiğim 11718617034 numaralı siparişimde 12 kişilik çatal kaşık takımından 2 paket sipariş ettim. Siparişim Alternatif teslimat seçeneği olan Cargo X firmasıyla gönderildi, ancak ürünler bana hiç ulaşmadığı halde Trendyol sisteminde teslim edildi olarak görünüyor. Trendyol uygulamasında 17 Ekim 2026 tarihli, 11718617034 numaralı ve toplam 6.628 TL tutarındaki siparişim “teslim edildi” görünüyor; satıcı Happy Center olarak, ürün ise 2 adet Nehir marka çatal bıçak takımı olarak kayıtlı.
Cargo X uygulamasındaki teslimat detayına girdiğimde ise gönderim için “Gönderiniz iade sürecinde” yazıyor ve 22 Ekim 2026 tarihinden bu yana Malatya Şube yolda/iade sürecinde durumda gözüküyor. Yani Trendyol tarafında teslim edildi, kargo firmasında ise iade sürecinde görünüyor ve ortada ne ürün var ne de iptal ya da para iadesi yapılmış durumda.
Ürünlerimin en kısa sürede adresime eksiksiz olarak teslim edilmesini, teslimat sağlanamayacaksa da siparişim için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
